Thuật ngữ Lurk

Thuật ngữ Lurk là để ám chỉ hành động truy cập các diễn đàn hay các trang xã hội khác chỉ để thăm dò, tìm hiểu thông tin mà không hề tham gia vào các hoạt động trên các trang mạng đó.

Lurk là gì?

Thuật ngữ Lurk là để ám chỉ hành động truy cập các diễn đàn hay các trang xã hội khác chỉ để thăm dò, tìm hiểu thông tin mà không hề tham gia vào các hoạt động trên các trang mạng đó.

Thực tế phần đa những người thuộc nhóm Lurk là những người dùng được xếp vào hai trường hợp:

• Những người dùng chỉ tìm hiểu những thông tin cần thiết và được đáp ứng nhu cầu về thông tin một cách dễ dàng.

• Những người tìm hiểu thông tin và truy cập website đó thông qua các công cụ tìm kiếm bởi những truy vấn của họ, nhưng khi click vào trang đó họ lại không thấy được các thông tin có sự liên quan tới truy vấn của mình.

Thông thường với những khách hàng nằm trong nhóm này thì tỷ lệ Bounce rate của các site thường xuyên được truy cập là rất cao. Không có nhiều tác động tốt cho việc ranking thứ hạng của website đó.